湖南省消保委比較試驗：青少年教育機器人安全性普遍存在不足

近年來，青少年教育機器人（以下簡稱教育機器人）成為孩子們的新寵，其對于激發學生學習興趣、培養學生綜合能力起到了一定作用。但目前市面上的教育機器人產品缺乏規范性，品牌繁雜，且自成體系、互不兼容，開放度較低等也是不爭的事實。為真實了解市場上教育機器人質量狀況，科學引導消費，日前，湖南省消保委開展了教育機器人產品比較試驗。

本次比較試驗中，湖南省消保委以普通消費者身份隨機從電商平臺購買了15款教育機器人樣品，價位在499元—4597元不等。依據適用的年齡范圍分為3類：第一類適用于3—14歲，本次比較試驗購買了10款此類樣品;第二類適用于15—16歲，有3款樣品參與了本次比較試驗;第三類適用于17—18歲，比較試驗中選取了2款樣品。

本次比較試驗采用的主要標準是GB/T33265—2016《教育機器人安全要求》，主要檢測和評估的參數為執行器安全、短路安全、外露部件保護、使用說明和編程能力等指標。在15款樣品中，綜合評價為5星的有3款，4星的有6款，3星的有5款，還有1款為2星。

比較試驗結果顯示，教育機器人在安全方面存在風險，包括但不限于執行器安全、短路安全、外露部件保護。

本次測試中，存在安全風險的教育機器人提供的主要執行器的功率或扭矩大于條款要求，應配備緊急停機按鈕或具有緊急停機功能的操作手柄，但實際沒有配備。其中，有2款樣品存在此種情況。

此外，本次比較試驗還發現教育機器人普遍存在短路安全，主要體現在兩個方面：一是端口沒有防止短路功能；二是有短路保護，但發生短路時沒有警告提示。其中，有4款樣品沒有防短路功能。

樣品短路安全評價表

制表：湖南省消保委

教育機器人外露部件保護對于使用者的安全十分重要。本次測試中，有3款產品的傳動機構的扭矩大于標準要求，且缺乏標準要求的保護殼;還有11款產品在自由拼裝時可能出現傳遞扭矩大于標準要求的情況，且沒有提供保護殼;只有1款產品提供了符合要求的保護殼。

產品使用說明書是消費者了解、使用產品的“見面禮”，本次測試要求教育機器人產品能提供詳細的說明和指導，同時還應提示可能遇到的危險。在評測時，除了標準規定的內容外，還增加了對內容翔實程度和正確性的評估。測試結果顯示，15款產品在提供說明書、拼裝指導、操作視頻、編程說明、人工技術支持等方面或多或少存在一些問題。

關于編程能力，本次測試分別從功能性、可靠性、可維護性、可移植性進行測評。測評結果顯示，只有1款樣品支持2種及以上編程語言，能提供正確的庫文件及函數，有較好的的提示信息;絕大多數樣品支持2種編程語言，有一定的提示信息;但有1款樣品在編程能力評價中只得1星，只能實現操作功能的編輯。

消費提示：

湖南省消保委提醒消費者，在選購和使用教育機器人時需注意以下5個方面：

按個人需求進行選購。目前教育機器人分為3類，分別對應初級、中級和高級。初級教育機器人由拼裝積木(少量齒輪)、主控器、執行部件和少量的傳感部件構成，編程方式以圖像化編程為主。這類教育機器人的特點是讓拼裝玩具“動”起來，可以說是拼裝遙控電動玩具。該類產品適用于3年級以下的學生。中級教育機器人由拼裝積木(包含各種齒輪)、主控器、豐富的執行器和傳感器構成，編程以圖形化編程為主，還可以使用python等語言。這類教育機器人的特點是能實現較復雜的任務，例如能將魔方還原等。該類產品適用于4年級到初中的學生。高級教育機器人的結構部分不限于由積木構成，主控器一般具有操作系統(Linux和ROS)，有視覺等高級傳感器，能實現軌跡規劃、導航等基于人工智能算法的功能。該類產品適用于即將走專業化路線的學生，一般適用于初中及以上年級。

使用時注意產品的安全性能。教育機器人特別需要注意使用安全，尤其是執行器安全、短路安全和外露部件安全。本次測評中，大部分教育機器人安全性方面都有不足，因此購買時應優先選用有功率標識的產品，使用時應當特別注意安全。

詳細了解產品說明書。一般消費者不具備操作教育機器人的專業知識，因此在購買時應當咨詢客服，詳細了解產品說明及相關資料。優先選用有教學視頻、編程說明、示例程序，代碼講解的產品，還應當考慮說明書及資料是否為中文版，電子資源下載是否便捷等因素。

考慮編程功能的易用性。大部分教育機器人使用的是圖形化編程方式，區別在于提示信息。一個好的教育機器人，其編程工具應當有足夠的提示，便于操作者編程、操作。足夠的提示包括但不限于：設備連接狀態、軟件和硬件版本信息、外設連接情況的指示、程序語法錯誤、故障信息等。此外，還應當注意編程軟件的形式和對網絡的需求。建議優先考慮有離線編程軟件的產品，避免因網絡問題導致無法編程。

關注編程功能的可移植性。教育機器人的可移植性就是支持多少編程環境或平臺。市面上教育機器人支持的主要編程工具有圖形化編程、python和C/C++。如果不是選擇專業化道路的消費者，建議優先選擇具有圖形化編程和python的編程環境。